Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Na99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ mọi thắc mắc, yêu cầu từ người chơi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Na99 được đào tạo kỹ lưỡng, luôn có mặt suốt 24 giờ trong ngày nhằm hỗ trợ người chơi nhanh chóng. Nếu người chơi có bất kỳ vấn đề nào cần giải đáp, vui lòng liên hệ với Na99 Club qua các kênh dưới đây.
Live Chat 24/7
Là kênh mà người chơi sẽ trực tiếp nhắn tin với đội ngũ nhân viên hỗ trợ. Để dùng kênh này thì bạn nhấn vào phần chăm sóc khách hàng trên Website để sang trang hỗ trợ. Sau đó bạn chọn vào phần Website CSKH là được nhé.
Nhấn vào WEBSITE CSKH bạn sẽ được chuyển sang phần Live Chat. Tại đây bạn nhấn vào nút Chat ngay bây giờ > Điền thông tin gồm tên và số điện thoại để tiện cho nhân viên chăm sóc xưng hô > Nhấn vào bắt đầu chat.
Email hỗ trợ
Nếu bạn cần giải quyết các vấn đề phức tạp hơn hãy liên hệ với Na99 qua email được gắn tại trang chủ Website này:
- Email hỗ trợ khách hàng: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được email.
Hotline hỗ trợ
Đối với những vấn đề cấp bách hoặc cần sự hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline của Na99. Đội ngũ tổng đài viên luôn sẵn sàng để hỗ trợ và tư vấn cho bạn.
- Hotline: 0367.346,735
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả các ngày lễ và cuối tuần.
Kênh mạng xã hội
Ngoài các kênh liên hệ truyền thống, bạn cũng có thể theo dõi và tương tác với Na99 qua các nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi thường xuyên cập nhật thông tin, sự kiện và các chương trình khuyến mãi mới nhất trên các kênh này:
Để liên hệ qua các kênh này, thì ngay tại giao diện bạn nhấn vào phần CSKH > Chọn vào hình người đeo tai nghe > Bạn sẽ được chuyển sang Website có chứa Link như hình dưới, chọn kênh mạng xã hội mà bạn muốn.
Địa chỉ trụ sở chính
Nếu bạn có nhu cầu gửi thư hoặc yêu cầu qua đường bưu điện, vui lòng liên hệ qua địa chỉ trụ sở chính của Na99:
- Trụ sở chính: 103c Đường Tỉnh Lộ 15, Tân Thạnh Đông, Củ Chi, Hồ Chí Minh, Việt Nam